Uma Solução de Chatbot para a Realização de Autoleitura do Consumo de Energia por meio de Aplicativos de Mensagens

Abstract

As companhias do setor elétrico têm apresentado a autoleitura como uma alternativa eficiente para mitigar perdas financeiras e seguir as medidas sanitárias recomendadas em virtude da pandemia do Covid-19. Nesse contexto, este trabalho apresenta uma solução de chatbot para a autoleitura por meio de aplicativos de mensagens. O chatbot é integrado a um método que aplica processamento de imagem e inteligência computacional para a leitura automática do consumo de energia. Essa solução encontra-se em desenvolvimento no âmbito de um projeto de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Preliminarmente, o método de reconhecimento das leituras apresenta acurácia de 89% e 77,2% para os medidores analógicos e digitais, respectivamente.